De medewerkers en partners van DigiNovum proberen iedere dag de kwaliteit van dienstverlening zo hoog mogelijk te houden. De gebruikerservaring van zowel schrijvers als lezers staat bij DigiNovum altijd op de eerste plaats, om de simpele reden dat DigiNovum nooit zo succesvol zou zijn geworden/gebleven zonder haar tevreden gebruikers.

Ondanks de tijd en inzet die wij besteden aan de kwaliteit van onze dienstverlening, sluiten wij onze ogen niet voor het feit dat het áltijd beter kan.

Tips

DigiNovum staat altijd open voor tips van haar gebruikers. Mocht u een goed idee hebben, groot of klein, waarmee DigiNovum haar dienstverlening kan verbeteren? Aarzel dan niet en neem nu contact met ons op: tips@diginovum.nl

Klachten

Zoals eerder beschreven, besteedt DigiNovum veel tijd en energie aan de gebruikerservaring van haar schrijvers en lezers. Mocht u desalniettemin ontevreden zijn over welk onderwerp dan ook, wij ontvangen graag uw reactie om er vervolgens direct mee aan de slag te gaan!

Geen onduidelijke e-mailadressen of Callcenter met ellenlange wachttijden, maar een direct telefoonnummer waar u door één van onze medewerkers te woord wordt gestaan.